-
![Insplay Haridus garantii ja hooldus - aku]()
Akumulators
Vai akumulators ir uzlādēts? Ja akumulators nedarbojas, pārbaudiet ierīci ar citu akumulatoru.
-
![Insplay Haridus garantii ja hooldus - juhe]()
Savienojums
Pārliecinieties, vai USB un uzlādes kabelis ir pievienoti.
-
![]()
Atjauninājums
Pārbaudiet, vai ir pieejami ierīces programmatūras atjauninājumi.
-
![Insplay Haridus garantii ja hooldus - puhtus]()
Tīrība
Starp pogām un savienojumiem nedrīkst būt nekādu šķēršļu.
-
Naudas atmaksas garantija
Ja izrādās, ka iegādātās preces nav piemērotas, personai ir iespēja atteikties no pasūtījuma 14 dienu laikā.
Atgrieziet mums preci oriģinālajā iepakojumā, nebojātu un nelietotu, un jūs saņemsiet naudas atmaksu.
-
Garantijas derīgums
Privātpersonām mēs esam atbildīgi par preču defektiem divus gadus.
Uzņēmumu klientiem, izglītības iestādēm un interešu pulciņiem mēs sniedzam garantiju, pamatojoties uz ražotāja noteikto viena gada garantijas periodu.
-
Garantija netiek pagarināta
Ja produktu ir nepareizi lietojusi, apkopusi vai remontējusi neautorizēta persona.
Ja produktam ir mitruma vai šķidruma radīti bojājumi vai mehāniski bojājumi.
-
Diagnostika 15 € par ierīci
Diagnostika un analīze ir pirmais solis, kura laikā tiek atklāta remonta darbu sarežģītība un iespējamie risinājumi.
-
Remonts 60 € stundā
Mēs piedāvājam remonta pakalpojumus ar 15 minūšu intervālu. Vienkāršākus darbus var paveikt 15 minūtēs. Sarežģītāki apkopes darbi ir atkarīgi no ierīces stāvokļa. Aprakstiet problēmu, izmantojot apkopes pieprasījuma veidlapu .
-
Ierīču remonts klienta telpās
Remontam, kas tiek veikts uz vietas klienta telpās, tiks pievienota ceļa maksa 60 eiro stundā. Aizpildiet apkopes pieprasījumu , un mēs ar jums sazināsimies.
Cik ilgs laiks nepieciešams ierīces remontam?
Cik ilgs laiks nepieciešams ierīces remontam?
Diagnostikai un remontam nepieciešamais laiks ir atkarīgs no defekta, bet parasti nepārsniedz 14 kalendārās dienas. Mēs noteikti informēsim jūs par jebkādu būtisku remonta laika pagarinājumu.
Kas notiek, ja ierīce jau ir vairākkārt remontēta?
Kas notiek, ja ierīce jau ir vairākkārt remontēta?
Ja kļūda sāk atkārtoties un to nevar novērst, ierīce tiks nomainīta vai kompensācija tiks izmaksāta. Likumā nav ierobežojumu remontu skaitam, taču parasti ierīce tiks nomainīta vai kompensācija tiks izmaksāta trešo reizi, kad rodas tā pati kļūda.
Man ir problēma ar konkrētu produktu vai robotu. Kur es varu atrast informāciju par risinājumiem?
Man ir problēma ar konkrētu produktu vai robotu. Kur es varu atrast informāciju par risinājumiem?
Visbiežāk sastopamās problēmas un risinājumus esam apkopojuši izglītojošu materiālu un rokasgrāmatu katalogā:
- Ozobot Evo
- Makeblock mTiny
- TTS Bee-Bot un Blue-Bot